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　　近年来，枣庄市接待事务中心坚持以高质量机关党建促进高水平质量的发展，深入实施“融•新党建”工程，守正创新、狠抓落实，推进党建深层次地融合，为公务接待服务创新发展和优化营商环境助力经济社会持续健康发展提供坚强政治保障，走出符合单位实际、体现接待特色、具有时代特征的融合发展之路。

　　枣庄市委副秘书长、枣庄市接待事务中心主任王启栋（右三）到香江社区开展联建共建

　　面对新时代高水平质量的发展要求和市委、市政府“强工兴产、转型突围”战略部署，枣庄市接待事务中心坚持以高质量党建为牵引，深入实施“‘枣接待•心服务’—党建引领接待服务转型，助力地方经济社会持续健康发展”创新行动。该创新行动核心是构建“机关党建+”深度融合体系，通过党建品牌化、服务个性化、内容特色化和队伍专业化等系列创新举措，将传统行政接待职能转型为展示城市形象、推动改革创新、助力经济发展的“窗口”“纽带”“桥梁”。

　　聚焦主责和主业，突出实干担当。坚持目标导向，激励党员干部识大局知本分，近大事干大事。拓展公务接待助推功能，宣传枣庄聚力推动现代化强市建设新突破新气象，争取更多重要接待放在枣庄，逐步扩大优化枣庄“朋友圈”；擦亮枣庄地方“金名片”，精心策划席签、手提袋、接待手册等模块，组织编印《品味枣庄》，宣传推广枣庄美食、文旅产品，看枣庄发展、听枣庄故事、品枣庄味道；关注学习最新前沿业务知识，打造“文化+”接待模式，场景化展现枣庄产业、历史、文化，让接待更有温度；注重简材雅制、适时而食，把地方名吃融入接待食谱，形成枣庄本地“四季养生菜谱”，实现品美食听“典故”；聚焦集成创新，从经济发展、科学技术创新、美丽乡村、自然生态等维度汇编枣庄市重点调研点，让公务接待工作更好服务枣庄经济高质量发展。

　　聚焦经济发展，助推项目建设。主动将党建触角延伸至经济发展主战场，把抓好全市重点项目建设作为贯彻落实全市“强工兴产、转型突围”战略部署的落脚点，建立党总支书记、项目一线支部书记与企业负责人常态化信息交流沟通机制，开展书记“面对面”活动，针对帮包项目难点堵点精准发力，实现纪阳生物功能性蛋白生产项目“拿地即开工”，解决“小问题烦”工作案例在全市宣传推广；积极帮助枣庄八一水煤浆1×35万千瓦热电联产项目协调推进规划、环评、能评中的困难和问题，完成项目立项，并入选2025年省重大实施类项目；在恩埃斯年产1000套洁净机器人建设项目开展现场办公解决，搭建校企合作平台，帮企业解决人才短缺需求；围绕产业招商，促成投资10亿元施维雅天然药物新药产业基地项目落地枣庄高新区产业园。

　　聚焦改革目标，强化创新引领。坚持把创新作为党建引领发展的原动力，以积极进取的奋斗姿态， 不断推动创新发展。深入开展石榴产业高质量发展的调查研究，配合枣庄窑陶瓷烧制技艺传承人、交发集团花饽饽创始人设计研发文创产品，“陶瓷石榴”在澳大利亚悉尼中国文化中心“机遇中国•遇见枣庄——石榴丝路推介会”上亮相国际舞台，广受好评；“红石榴喜馍”被央视“共同关注”“朝闻天下”等栏目专题报道，在中国品牌博览会上大放异彩。助力文创精品研发推广，深耕细研“国礼”鲁班锁，与滕州鲁班天工木艺有限公司建立合作伙伴关系，研究制定创新推广发展规划，共同设计研发14款“鲁班锁”木作文创产品，让非物质文化遗产展现新活力，形成“文旅‘非遗’+政务接待”复合式宣传矩阵，以政务接待反哺“文化+”模式的高质量发展。

　　聚焦作风锤炼，积极创先争优。全员发动、加油鼓劲，努力营造保持激情、奋勇争先的浓厚氛围。 健全工作闭环运行机制，扣紧“有部署、有落实、有检查、有反馈”管理链条，做到工作开展有方、推进有力、落实有效、评价有度；努力优化营商环境，构建亲清政商关系，畅通“枣解决枣满意”平台，打通服务企业群众的“最后一公里”；坚持把统一战线所长与枣庄市接待事务中心大局所需紧密结合起来，引导接待系统党外知识分子、无党派人士谋创新之举、建睿智之言、献务实之策，齐心协力绘制同心圆；开展“一线赛马”比武练兵，组织业务技能、应急处置、综合协调等实战比武，让党员干部在竞争中找差距、在比拼中增才干；创新学习形式，利用“小微书堂”等学习阵地，将政治理论、产业经济、接待业务等内容有机结合，定期开展互动式的学习交流，鼓励党员干部积极建言献策。

　　聚焦队伍建设，锻造复合型人才。针对年轻同志打破传统单线成长路径，创新实施“双师”人才教育培训试点工程，为每位年轻干部配备“本岗位导师”和“跨岗位导师”，通过“青蓝共进•双岗淬炼”等形式，有计划地安排年轻干部到党务、人事、接待等关键岗位进行锻炼，不断的提高驾驭复杂局面和处理综合性事务的能力。围绕“一专多能”培养目标，将党员教育培训内容优化为整体教学体系的数据，与前辈的经验结合在一起，逐步的提升综合能力，让每位党员都成长为接待工作的专才，也成长为懂市情、会公文、精业务、善交际的通才，做到“提笔能写、开口能讲、问策能答”。强化廉洁文化教育引导、激励浸润作用，营造崇廉尚俭、务实高效的浓厚文化氛围，于润物无声处筑牢拒腐防变堤坝。

　　在大力实施“强工兴产、转型突围”战略和推进“重点工作集中攻坚年”的背景下，全市上下形成了聚焦发展、干事创业的浓厚氛围。作为承担全市重要政务接待和对外联络职能的单位，长期以来枣庄市接待事务中心更多聚焦于保障市委、市政府的政务活动，服务对象相对单一，工作模式较为被动，与全市火热的经济建设主战场存在一定的距离感。枣庄市接待事务中心深刻认识到传统公务接待工作模式难以适应服务型政府建设和优化营商环境助力经济社会持续健康发展的迫切需求，要使接待工作以一域之光为全局添彩，成为助推枣庄经济发展的“隐形翅膀”，一定要坚持走出“庐山”看“庐山”，跳出“接待”谋“接待”，必须从服务经济社会持续健康发展的大局来思考、定位、谋划。如何打破职能壁垒，将枣庄市接待事务中心的接待资源、联络优势转化为服务高质量发展的现实生产力，成为摆在枣庄市接待事务中心党建工作面前的一道必答题。为此枣庄市接待事务中心确立了“1234”党建融合发展工作思路，即一个核心引领（坚持高质量党建），两大职能转向（从“服务机关”向“服务发展”拓展，从“被动保障”向“主动服务”转变），三大平台支撑（打造“亲商会客厅”“助企服 务 链”“党员先锋岗”服务平台），四项机制保障（建立党建业务“同谋划、同部署、同考核”机制、党员干部“双向进入、交叉任职”机制、“需求—响应—反馈”闭环管理机制、服务成效与绩效考核“强挂钩”机制）。

　　“枣接待•心服务”行动的创新之处在于，它并非简单的业务叠加，而是一场深刻的系统性重塑，是对新时代机关党建工作规律的深刻把握和成功探索。以“融合”破题，以“创新”开路，以“实干”作答，诠释了党建工作与业务工作、经济社会持续健康发展的内在统一关系，展现了新时代接待部门围绕中心、服务大局的政治自觉和使命担当。

　　理念重塑，从“职能本位”到“发展C位”的跃迁。打破“接待就是搞好服务保障”的传统思维定式，通过高质量党建引领，将职能定位从市委、市政府运行的“保障部”提升为服务全市发展大局的“先锋队 ”。将“助企惠民、服务发展”作为党建工作的出发点和落脚点，实现了从被动执行指令到主动融入全市大局的根本性转变。

　　服务提升，锻造“青蓝共进、能力突出”的干部队伍。通过“双师人才试点工程”“党员干部理论培训”和“小微书堂”等融合式培养，全方面提升干部队伍的政治素养、辅政能力、干事本领、工作作风和服务质效，强化驾驭复杂局面和处理综合性事务的能力，建设一支忠诚、干净、担当的接待铁军，提高精准对接市委、市政府中心工作的能力，做好招商引资和项目建设的“第一站”和“服务员”。

　　平台再造，构建“党建引领、三位一体”的服务矩阵。创新性地搭建了三大平台：物理平台“亲商会客厅”，将接待工作升级为集政策宣讲、项目洽谈、文化展示于一体的“投资会客厅”；数字平台“助企服务链”，利用“书记面对面”“支部联建”和“技术支援”等帮包举措，帮企业解决建设发展中的问题；组织平台“党员先锋岗”，让党员在一线亮身份、践承诺，组织开通党建和业务指导“直通车”，开展产业大课堂，助推产业延链和技术创新，将党建活力转化为服务动力。

　　机制融合，建立“亲清政商、闭环管理”的运行体系。 结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，开展“开门教育”，收集到关于优化服务流程、提升服务效率的意见建议6条，均已吸纳并落实。健全“权力清单+责任清单+负面清单”清单，印发《枣庄市接待事务中心廉政风险及防控措施》，对有几率存在的廉政风险，有明确的目的性提出防范控制风险的具体措施和办法，做到既坦荡真诚、靠前服务，又廉洁自律、守住底线。

　　自“枣接待•心服务”——党建引领接待服务转型，助力地方经济社会持续健康发展”创新行动实施以来，成效显著，达到预期目标，获得广泛好评。

　　服务效能实质性提升。把接待工作放到大局中去思考、定位，找准服务大局的切入点和着力点。充分的发挥宣传推介和桥梁纽带作用，在开展公务接待的过程中讲好枣庄故事、传播枣庄形象，积极宣传推介我市优良营商环境和高水平质量的发展优势。强化与各职能部门的横向联动，针对企业反映的难题，积极搭建政企沟通平台，推动问题闭环解决，有效提升企业的满意度和获得感。

　　党建业务融合质效彰显。通过共搭平台、共创先锋、共享资源、共谋发展，逐步加强党务上的联系，深化业务上的沟通，推动机关党建从“单打独斗”走向“相融共生”。“融•新党建”系列活动的开展，极大地锤炼了干部队伍的思想能力作风，形成了“实干担当、创先争优”的良好风气。联合常兴社区组织开展的关爱留守儿童“爱暖童心 牵手同行”系列主题活动，引起媒体关注，受到社会广泛好评。

　　社会评价持续向好。多家来枣考察的企业通过“亲商会客厅”感受到了枣庄优良的营商环境和干部务实的工作作风。在全市大型活动总结会议上，枣庄市接待事务中心的工作多次被作为优秀典型提及，《清风拂“枣城”制度亮“窗口”》《“双师”工程淬炼接待人才》等工作亮点在学习强国、《枣庄日报》等媒体平台报道。